Troca de produto
Caso queira trocar o seu produto sem que ele tenha algum defeito, o prazo para troca é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido. Entre em contato conosco pelo whatsapp e nos informe qual novo item você deseja para que possamos verificar a troca. Lembrando que o pedido não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso. Nesse caso, o valor do frete de devolução é por conta do cliente.

Devolução de produto
Em casos de devolução por arrependimento o prazo para de solicitação é de 7 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido. O pedido não pode ter sido utilizado, estando em sua embalagem original e sem marcas de uso. Chegando em nosso ateliê será feita uma análise e estando tudo certo, o valor será devolvido. Entre em contato conosco pelo whatsapp, se o pedido ainda não saiu de nosso ateliê e se você se arrependeu antes do pedido chegar, você pode realizar a recusa da entrega, o pedido voltará para nosso ateliê e o valor será estornado. Reembolsos tem o prazo de até 10 dias corridos.

Produto com defeito 
Se você notou algum defeito no seu item, entre em contato conosco pelo whatsapp dentro de um prazo de 30 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Assim podemos realizar a análise e realizar a troca por um novo item do mesmo modelo. Caso o mesmo esteja esgotado, você poderá escolher um novo produto com o mesmo valor ou receber o reembolso total do produto com defeito. 

Qualquer dúvida que você tenha, nosso canal do whatsapp estará sempre aberto para você!